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Wir danken unserem "starken" Partner DPD, und allen Mitarbeitern die fleißig für uns arbeiten, für die rasche und kostengünstige Zustellung und die problemlose Abwicklung der Sendungen bis an ihre Haustüre. Von Problemen bei der Zustellung werden wir mit Hilfe moderner Software rasch informiert und können die Zustellung positiv beeinflussen. Auch sie als Kunde können direkt mit DPD in Kontakt treten. Sie erhalten von uns automatisch ein Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung in dem sie ersehen können wo sich ihr Paket befindet - doch DPD ist so schnell, kaum erhalten sie das Mail steht der DPD-Zusteller schon vor ihrer Türe,
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unserer Sendungen. Bitte beachten sie Feiertage, Fenstertage und die Vorweihnachtszeit, dort kann durch hohes Versandaufkommen trotz verlängerter Dienstzeiten eine Zustellungs-Verzögerung von 1-2 Tagen entstehen.
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bei Abholung oder Versand an BRD-Grenzhop und ähnliche Dienstleister:
Bei Bestellungen unter 100 Euro erstatten wir keine Mwst.
Die Ausfuhr und somit die Rückerstattung der Mwst. muss im gleichen Monat der Rechnungsausstellung erfolgen.
Für die Rückerstattung der Mwst. müssen sie bei der Ausfuhr eine Ausfuhrbestätigung U34 bestätigen lassen. Nach Vorlage der Rechnung und U34 innerhalb des gleichen Monats (!) ist eine Rückerstattung der Mwst möglich. Diese müssen sie uns entweder per Post senden oder per Mail als PDF.
Bei der Ausfuhr über die BRD ist der Zollstempel auf der Rechnung bis 1.000 Euro ausreichend. Diese so bestätigte Rechnung senden sie uns dann per Post oder Mail als PDF zu.